Política de envío
Nuestro servicio de entrega sólo está disponible en la Zona Metropolitana de Guadalajara, y entrega local en nuestra sucursal localizada en Boulevard Bosques de Santa Anita 1281 local 5 Real Plaza, en la ciudad de Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco ó en la sucursal de Morelos 2026, colonia Ladrón de Guevara en Guadalajara, Jalisco.
La promesa de entrega pactada por parte de nosotros comienza a correr a partir de la confirmación del pedido, la cual se notifica a través de correo electrónico. El tiempo de entrega es el mismo día en horario de servicio de lunes a sábado de 11:00 a 17:00 hrs y Domingos de 11:00 a 15:00 hrs. Carnes Finas San Juan Jalisco se encarga de subcontratar a empresas especialistas en mensajería para que nuestros productos lleguen a tu domicilio. Los tiempos de entrega varían de acuerdo con la mensajería seleccionada, en función del destino y ocurren de lunes a sábado de 11:00 a 17:00 hrs y Domingos de 11:00 a 15:00 hrs.
El costo de envío es de $100.00 MXN. Todos tus productos adquiridos serán empacados sin cargo.
Para hacer el envío debes de proporcionar por WhatsApp tu ubicación, domicilio completo, referencias cercanas, persona que recibirá y su número de contacto. El envío se te hará por la plataforma Didi de la cual se te enviará la captura de pantalla de la salida de la unidad y el código para la recepción de tu pedido.
Te pedimos que revises a detalle el producto en el momento de la entrega. En caso de no cumplir con los estándares esperados de calidad, que el producto/envoltura esté dañada o rota, el producto esté caducado o cerca de la fecha de expiración, te pedimos por favor reportarlo de inmediato al WhatsApp 33 1540 1345.
No recibí mi pedido, ¿Qué puedo hacer?
Si no recibiste tú pedido en el plazo estipulado, te pedimos que por favor te contactes a través de nuestro WhatsApp 33 1540 1345.
¿Puedo comprar por la página y recoger en alguna sucursal?
Sí. Los clientes tienen la opción de comprar algunos productos y elegir la opción de recoger en tienda. Esta opción está disponible en el proceso de pago, bajo la opción llamada Recogida Local. Este servicio es gratis y los productos pueden ser recogidos el mismo día después de la confirmación de pedido en cualquiera de nuestras dos sucursales. Es necesario ponerse en contacto con nosotros ANTES de recoger el pedido al WhatsApp 33 1540 1345. Nosotros también daremos seguimiento a tu pedido y recolección poniéndonos en contacto contigo por los mismos medios. Si el cliente no asiste a la sucursal después de 8 horas posteriores a la confirmación de pedido, éste será cancelado y se iniciará el proceso de devolución de dinero. Podrás recoger tu pedido en Boulevard Bosques de Santa Anita 1281 local 5 Real Plaza, en la ciudad de Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco ó en la sucursal de Morelos 2026, colonia Ladrón de Guevara en Guadalajara, Jalisco.